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選購年貨停、看、聽!

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  • 資料來源:行政救濟科
  • 日期:2014/1/15
  • 聯絡人:吳茄惠
  • 聯絡電話:2526
年節將近,各大百貨公司、賣場、年貨大街、電視購物、網路平台業者均推出別出心裁企畫廣告吸引消費者,活動方式包含年終百貨公司福袋、商品加碼、買千送百、年菜訂購配送優惠、年終回饋等等活動,琳瑯滿目,本府在此呼籲消費者,選購年貨商品時除應注意商品標示是否充分揭露外,對於來路不明及價格顯有違市場行情之商品,更應審慎考量,避免傷財又傷身。

本府消費者保護官已會同相關單位針對縣轄內各大賣場、公共場所、年貨大街、傳統市場及百貨超市進行不定時查核,籲請業者應注意場域之消防安全設施維護及確保商品之來源、及標示之完整,另百貨業者如於年節期間提供福袋商品時,應注意符合行政院消費者保護處「零售業販售福袋定型化契約應記載及不得記載事項」之規範,清楚標示福袋內容物名稱、品牌、單價、數量等,避免發生糾紛。

另時下網路消費市場日益擴大,雖提供消費者更多樣及方便之購物資訊及方式,但是透過網際網路發送之IP網址如屬私設網站或跨境消費,發生糾紛時往往因無對方之聯絡住址而無從循法救濟,近來本府消費者服務中心受理多起於網路平台購買3C系列產品(如相機、手機等等),均因與市場價格顯有價差,消費者於收到商品後才發現與網頁描述規格不符,因為所收受之商品均係透過便利超商取貨或宅配寄送致投訴無門。消費者保護官特別提醒消費者透過網路平台消費時,應慎選商譽良好、評價優良之商家。

民眾若有任何消費相關問題均可撥打本府消費者服務中心03-9251000分機2521-2528或市話、手機直撥1950全國消費者服務專線,將有專人提供諮詢服務;另如遇不明可疑電話,請逕撥反詐騙諮詢專線165 將有專人為您說明並研判是否為詐騙事件。 

聯絡人:吳茄惠
聯絡電話:2526
聯絡mail:eggapple@mail.e-land.gov.tw



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